Refund policy
Lemondási és Pénzvisszafizetési Szabályzat
Köszönjük, hogy szolgáltatásainkat választotta! Mivel webáruházunk elsősorban digitális tartalmakat, személyre szabott utazási tanácsadást, mentorprogramokat és szállásfoglalási közvetítést kínál, az alábbi lemondási és visszatérítési feltételek érvényesek.
1. Digitális tartalmak és online mentorprogramok
Megkezdett szolgáltatások: A mentorprogramok, egyéni tanácsadások és digitális anyagaik esetében a vásárló a vásárlással kifejezetten beleegyezik abban, hogy a szolgáltatás nyújtása a megrendelést követően azonnal megkezdődik.
Elállási jog: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében a teljesítés megkezdését követően a vásárló elveszíti a 14 napos elállási jogát.
Időpont-módosítás: Élő konzultációval járó mentorprogram esetén a lefoglalt időpont előtt legalább 24 órával díjmentesen kérhető új időpont. 24 órán belüli lemondás esetén a szolgáltatást teljesítettnek tekintjük, visszatérítésre nincs lehetőség.
1. Utazási tanácsadás és szállásfoglalások
Tanácsadási díjak: Az utazási tanácsadási szolgáltatás (egyedi útiterv készítése, konzultáció) díja a terv elkészítését vagy a konzultáció lezajlását követően nem téríthető vissza.
Szállásfoglalások: A webáruházunkon keresztül közvetített szálláshelyek lemondási feltételei minden esetben az adott szálláshely egyedi lemondási szabályzatától függenek. A pontos lemondási határidőket és esetleges kötbéreket a foglalási igazolás tartalmazza.
1. Visszatérítés folyamata
Amennyiben a jogszabályok vagy az egyedi megállapodás alapján visszatérítésre jogosult:
A visszatérítési kérelmet az support@pinkpanthersadventures.com e-mail címre kell megküldeni a rendelési azonosító megjelölésével.
A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési móddal megegyező formában teljesítjük 14 munkanapon belül.
Lépjen kapcsolatba velünk
Ha bármilyen kérdése van a lemondási vagy visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk az support@pinkpanthersadventures.com e-mail címre.